Im Durchschnitt verwenden LeadHound-Kunden 5 bis 10 Fragen pro Fragebogen. Ein Großteil davon wiederholt sich auf jeder Veranstaltung. So macht es Sinn, diese Fragen eindeutig indentifizieren zu können, um die daraus resultierenden Antworten besser vergleichbar zu machen bzw. sie immer im selben Feld des CRM- / ERP-Systems speichern zu können.
Identifiers
Unabhängig vom tatsächlichen Fragetext ist es deshalb ab Fragebogenversion 5 möglich, einer Frage Identifiers mitzugeben.
Im ersten Schritt wird es fünf Identifier für folgende Felder/Fragen geben:
- Mitarbeiter / Lead-Erfasser
- bevorzugte Kontaktart
- Besucherkategorie
- Text der Datenschutzbestimmung
- Datenschutzbestimmungen bestätigt
Zusätzlich zu den Identifiers, die die Exportfelder betreffen, können Fragen noch weitere Identifier mit folgenden Funktionen haben:
- Bildgalerie
- nicht exportrelevant
- Binärantwort
Bildgalerie
Markieren Sie eine Frage mit dem Identifier "lh_images" und pflegen Sie in den Antwort-Meta-Feldern die URL zu Fotos (www.link-zum-bild.de/bild_.1.jpg), wird diese Frage im Fragebogen als Bildgalerie dargestellt. Ein mögliches Szenario für die Bildgalerie wären Fotos Ihrer Produkte.
Nicht exportrelevant
Beispielsweise auf Zwischenüberschriften oder die Bildgalerie können keine Antworten gegeben werden. Wurden diese Fragen mit "lh_presenting" markiert, werden sie nicht exportier. So bleibt der Export übersichtlicher.
Binärantwort
Auf manche Fragen gibt es nur die Antwort Ja oder Nein. Bei Fragen, die mit "lh_yh" markiert sind, werden die gewählten Antworten in 0 (nein) oder 1 (ja) umgewandelt und so in der Exportdatei gespeichert. Je nach verwendetem CRM sparen Sie sich so einen Zwischenschritt bei der Nachbereitung.
Beispieldateien
Den Beispielfragebogen können Sie verwenden, um sich mit den Identifiers vertraut zu machen. Beachten Sie, dass Sie mindestens LeadHound 3.4.1 verwenden müssen. Für die Bildgalerie ist außerdem mindestens iOS 13 nötig. Wie die Exportdatei mit einem Beispiellead aussieht, können Sie sich hier (beispielexport.csv) ansehen.
Bei Fragen, Problemen oder Anregungen, zögern Sie nicht, uns über support@leadhound.de zu kontaktieren.
Anmerkung:
Falls Sie keine Indentifiers in Ihren Fragebögen verwenden möchten, bleibt alles wie gewohnt.
Ein Lizenzschlüssel oder kostenpflichtiges Modul ist dafür nicht notwendig.
Achten Sie darauf, dass beim Export von Leads, die mit mehreren Fragebögen verknüpft sind, keine Fragen doppelt auftauchen, da es sonst Dopplungen bei den Exportfeldern geben kann.